质量管理体系 GB/T19001-2016 / ISO9001:2015：

    （QualityManagementSystem,QMS)通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。指企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动，并予制度化、标准化，成为企业内部质量工作的要求和活动程序。

ISO9001是由全球第一个质量管理体系标准 BS 5750（BSI撰写）转化而来的，ISO 9001是迄今为止世界上最成熟的质量框架，全球有161个国家/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。ISO 9001不仅为质量管理体系，也为总体管理体系设立了标准。它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。

透明化 程序化 结构化：ISO9001标准给出了适合于所有组织的先进的管理框架。通过将这一管理框架与本组织实际的结合，各类组织将建立起属于自己的“游戏规则”，实现“在游戏规则面前人人平等”的透明化、结构化、程序化，变粗放型的“人治”为集约型的“法治”。

过程控制 系统管理：这是ISO9001的基本管理原则。其实质是将管理前移，用“过程控制”、“事先预防”、“一次做对”取代传统的“结果管理”、“事后把关”。用“体系”的方法在组织内建立起以产品实现为主线，以文件化为载体的管理系统，实施全方位、全过程、全员参与的系统管理，实现管理升华。

ISO9001倡导管理机制的改变。要求认证组织建立自我发现，自我完善的持续改进机制，实现长效管理。通过各种监测找差距，寻求改进。从容面对复杂多变的内外部环境，随需而变，与时俱进，铸就活力永存的“百年老店”。

进入21世纪，信息化发展步伐日渐加速，很多企业重构信息化实现了自身核心竞争力的助力，QIS质量管理信息系统已经在汽车、电子等行业全面应用和推广，为支持ISO9001质量管理体系的电子化提供了平台支撑，并嵌标准的QC七大手法、TS五大手册、质量管理模型，使ISO9001质量管理系统数字化成为可能。

质量管理体系（ISO9001）证书样本：