根据RB/T 309-2017《餐厅餐饮服务认证要求》标准规定的餐饮服务认证的规范性要求，包括服务要求、管理要求以及认证评价要求等内容以服务标准化为手段，提高服务提供者的服务质量，促进餐饮服务业健康、有序、规范的发展，以顾客感知为基础，对餐饮服务的环境、服务设施、服务接触过程、食品安全等方面进行评价，用认证的方式，将餐饮服务质量评价的结果明示给服务购买者，更利于餐饮服务企业的品牌化发展。

RB/T 309-2017 餐厅餐饮服务认证样本：